IT support for SMEs
Hỗ trợ CNTT để đội ngũ tiếp tục làm việc.
Greenfield hỗ trợ doanh nghiệp rà soát và xử lý các nhu cầu về máy tính, tài khoản, mạng, WiFi và dữ liệu; thống nhất phạm vi theo hiện trạng và cách đội ngũ làm việc.
Máy tính & thiết bị văn phòng
Tài khoản & email
Mạng & WiFi
Lưu trữ & sao lưu
Cách Greenfield triển khai
Biết rõ hệ thống đang có và ai phụ trách khi cần hỗ trợ.
Nhu cầu CNTT thường liên quan cùng lúc đến máy trạm, tài khoản, mạng và dữ liệu. Greenfield bắt đầu bằng việc làm rõ hiện trạng, mức ưu tiên và phạm vi cần phụ trách.
Rà soát hiện trạng và nhu cầu
Ghi nhận thiết bị, tài khoản, kết nối và những vấn đề đang ảnh hưởng đến công việc hằng ngày.
Xử lý theo phạm vi đã thống nhất
Phối hợp xử lý máy tính, mạng, WiFi và truy cập dữ liệu; xác định rõ công việc thuộc phần mềm, thiết bị hay dịch vụ khác.
Ghi nhận thay đổi và cách vận hành
Bàn giao thông tin cần thiết về cấu hình, tài khoản và các bước để đội ngũ liên hệ khi phát sinh nhu cầu tiếp theo.
Feature set
Các phần được làm đúng trọng tâm.
Giữ tinh thần giống trang app của Odoo: một dịch vụ có các khối chức năng rõ ràng, dễ quét và dễ hiểu.
Trao đổi phương ánMáy tính & thiết bị văn phòng
Rà soát phần cứng, phần mềm làm việc và thiết bị ngoại vi.
Tài khoản & email
Hỗ trợ cấu hình tài khoản và cách truy cập theo hệ thống đang dùng.
Mạng & WiFi
Kiểm tra kết nối, vùng phủ và sự cố ảnh hưởng đến đội ngũ.
Lưu trữ & sao lưu
Rà soát NAS, quyền truy cập và lịch sao lưu hiện có.
Hỗ trợ từ xa hoặc tại chỗ
Thống nhất hình thức hỗ trợ theo vị trí và nội dung công việc.
Bàn giao & ghi nhận
Ghi lại thay đổi và thông tin cần thiết để tiếp tục quản lý hệ thống.
Cần một phương án triển khai rõ trước khi làm.
Gửi hiện trạng và mục tiêu vận hành, Greenfield sẽ cùng bạn chọn bước tiếp theo phù hợp.
Trao đổi dự án