Điều khoản sử dụng dịch vụ.

1. Phạm vi áp dụng

Các điều khoản này áp dụng cho việc sử dụng website Greenfield và các dịch vụ tư vấn, triển khai, cung cấp thiết bị, bảo trì hoặc hỗ trợ kỹ thuật do Greenfield cung cấp. Báo giá, hợp đồng, phụ lục hoặc biên bản bàn giao riêng sẽ được ưu tiên áp dụng nếu có nội dung khác với trang này.

2. Thông tin tư vấn và báo giá

Thông tin trên website mang tính giới thiệu. Cấu hình, thời gian thực hiện, chi phí và phạm vi dịch vụ thực tế được xác nhận bằng báo giá hoặc văn bản thỏa thuận sau khi Greenfield nhận đủ yêu cầu, khảo sát hiện trạng khi cần và làm rõ hạng mục triển khai.

3. Trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng cần cung cấp thông tin chính xác về nhu cầu, hiện trạng hạ tầng, phần mềm, dữ liệu và người phối hợp. Khách hàng chịu trách nhiệm bảo đảm quyền sử dụng hợp pháp đối với dữ liệu, phần mềm, tài khoản và nội dung cung cấp cho Greenfield trong quá trình triển khai.

4. Triển khai, nghiệm thu và bàn giao

Greenfield thực hiện theo phạm vi đã thống nhất. Các hạng mục hoàn thành sẽ được kiểm tra, hướng dẫn vận hành và bàn giao theo báo giá hoặc hợp đồng. Những yêu cầu phát sinh ngoài phạm vi ban đầu sẽ được hai bên trao đổi về phương án, chi phí và thời gian trước khi thực hiện.

5. Thanh toán

Thời hạn, hình thức và tiến độ thanh toán được ghi trong báo giá, đơn hàng hoặc hợp đồng. Greenfield có thể tạm dừng việc cung cấp hoặc hỗ trợ dịch vụ nếu các khoản thanh toán đến hạn chưa được hoàn tất, sau khi đã thông báo cho khách hàng.

6. Bảo hành và hỗ trợ

Điều kiện bảo hành thiết bị, phần mềm và dịch vụ được áp dụng theo chính sách của nhà sản xuất, báo giá hoặc hợp đồng tương ứng. Greenfield hỗ trợ xử lý trong phạm vi đã cam kết; các sự cố do thay đổi hệ thống, bên thứ ba, hạ tầng hoặc thao tác ngoài hướng dẫn có thể cần đánh giá riêng.

7. Bảo mật thông tin

Greenfield chỉ sử dụng thông tin liên hệ và thông tin dự án của khách hàng để tư vấn, triển khai, hỗ trợ và cải thiện chất lượng dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba, trừ khi có sự đồng ý của khách hàng hoặc pháp luật yêu cầu.

8. Giới hạn trách nhiệm

Greenfield nỗ lực cung cấp dịch vụ đúng phạm vi và thời gian đã thống nhất. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp hoặc gián đoạn phát sinh từ sự cố ngoài khả năng kiểm soát hợp lý, bao gồm điện, Internet, dịch vụ bên thứ ba, thiên tai hoặc việc sử dụng hệ thống không đúng hướng dẫn.

9. Liên hệ

Nếu có câu hỏi về điều khoản này, vui lòng liên hệ info@greenfield.biz.vn hoặc 0908 181 064. Điều khoản này được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam.